HP 잉크젯 프린터의 경우 전자 정부 사이트 (민원 24 혹은 전자가족관계등록시스템 등)에서 사용하고 있는 프린터로 문서가 발급되지 않을 경우 아래 인쇄 방법을 통해 인쇄하실 수 있습니다.
참고로, 아래 인쇄 방법은 HP 잉크젯 제품에만 해당되며 레이저 젯 제품의 경우에는 해당되지 않습니다.

인쇄 방법
  1. 아래 url에서 파일을 다운 받아 저장한 다음 파일을 실행시킵니다.
    c04912805.jpg
  2. 해당 파일을 실행하여 아래와 같이 프린터 선택 창이 나오면 인쇄할 프린터를 선택합니다.
    c04912806.jpg
  3. 프린터를 선택한 다음 ‘HP 사용자 지정 프린터 설치’를 누릅니다.
    c04912807.jpg
    ** 네트워크 프린터의 경우에는 네트워크 프린터를 선택하여 설치합니다.
    c04912808.jpg
  4. ‘설치가 성공적으로 완료 되었습니다!’ 라는 메시지가 나오면 확인을 눌러 완료 합니다.
    c04914947.jpg
    c04912810.jpg
  5. 컴퓨터 제어판에서 장치 및 프린터 창을 연 다음 인쇄할 프린터의 프린터 속성을 누르면 ‘HP 사용자 지정 프린터’ 가 설치된 것을 확인할 수 있습니다.
    c04914948.jpg
    **네트워크 프린터의 경우 프린터 속성 포트 항목에 TCP/IP 포트가 자동으로 생성되어 체크되어 있는지 확인 후 확인을 누릅니다.
    c04912812.jpg
    c04912813.jpg
  6. 정부 사이트로 접속하면 아래와 같이 ‘HP 사용자 지정 프린터’가 표시되면서 인쇄가 가능하게 됩니다.
    c04914949.jpg
    c04914950.jpg
<참고> 위와 같은 방법으로’HP 사용자 지정 프린터’를 설치 했음에도 불구하고 인쇄가 불가능한 경우는 다음과 같은 원인일 수도 있습니다.
  1. 프린터 드라이버가 잘못 설치된 경우
  2. 프린터 소모품이 부족하여 인쇄 품질을 보증할 수 없을 경우
  3. 공유 프린터를 사용하는 경우


http://support.hp.com/kr-ko/document/c04912794

  • 소라게 2016.07.05 00:55
    민원24에서 나오는 오류코드 해결법 대로 해도 안되길래 검색해보니 HP에서 그 대안을 올렸더군요.
    이걸로 겨우 해결했네요...휴~

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